TLii | POLDA SUMUT | MEDAN
31/12/2024
TIMELINES INEWS INVESTIGASI, Poldasumut Medan, 27 Desember 2024 Kapolda Sumatera Utara, Irjen Pol. Whisnu Hermawan, secara terbuka menyampaikan permintaan maaf kepada masyarakat atas ketidakprofesionalan sejumlah anggota Polri selama tahun 2024. Pernyataan ini disampaikan dalam acara Refleksi Akhir Tahun Polda Sumut yang digelar di Mapolda Sumut, Jumat (27/12/24)
“Pengaduan masyarakat terhadap pelayanan kami masih sangat tinggi, terutama terkait ketidakprofesionalan anggota di lapangan. Atas nama institusi, saya meminta maaf dan berkomitmen untuk melakukan perbaikan,” ujar Irjen Pol. Whisnu Hermawan.
786 Kasus Pelanggaran
Sepanjang tahun 2024, tercatat sebanyak 786 kasus pelanggaran dilakukan oleh anggota Polri di wilayah Sumatera Utara. Pelanggaran tersebut mencakup berbagai tindakan, mulai dari perilaku yang mencederai hati masyarakat hingga kelalaian dalam memberikan pelayanan publik.
Kapolda mengakui bahwa tingginya jumlah pelanggaran ini telah mencoreng citra institusi dan membuat masyarakat kehilangan kepercayaan.
Langkah Konkret Perbaikan
Untuk mengatasi hal ini, Kapolda menyatakan akan mengambil langkah serius guna meningkatkan profesionalisme anggota Polri di wilayahnya.
Kolaborasi internal: Berkoordinasi dengan pimpinan satuan kerja dan Kapolres untuk memastikan pengawasan dan pelatihan lebih ketat.
Pendekatan humanis: Mendorong perubahan perilaku agar anggota Polri lebih responsif dan empati dalam melayani masyarakat.
Partisipasi publik: Mengundang masukan dari masyarakat sebagai bahan evaluasi dan pembenahan layanan.
“Kami akan memastikan perubahan signifikan agar masyarakat tidak lagi merasa kecewa. Dukungan dan masukan dari masyarakat sangat penting bagi kami,” tegas Irjen Pol. Whisnu.
Harapan Ke Depan
Kapolda berharap langkah-langkah perbaikan ini dapat memulihkan kepercayaan publik terhadap Polri, khususnya di Sumatera Utara. “Kami bertekad menjadikan Polda Sumut lebih humanis, responsif, dan profesional di masa mendatang,” tutupnya.
Acara refleksi akhir tahun ini juga dihadiri oleh jajaran pejabat utama Polda Sumut dan para Kapolres se-Sumatera Utara, yang turut menyatakan komitmennya untuk melakukan perbaikan di tahun 2025, Tegasnya.
Sumber : Humas Polda sumut Medan
Redaksi : Ruli Siswemi
